1. Kdo je správce
Správcem osobních údajů je LANTEK NET s.r.o., se sídlem Pýchavková 269/5, Pitkovice, 104 00 Praha 114, IČO 07145691, DIČ CZ07145691, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 294855 (dále „my“). Kontaktovat nás můžete písemně na adrese sídla Pýchavková 269/5, Pitkovice, 104 00 Praha 114 nebo přes kontaktní formulář na webu. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.
2. Jaké údaje, proč a jak dlouho
| Kdy | Údaje | Účel a právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Poptávka nebo objednávka z webu | jméno, e-mail, firma nebo IČO, text zprávy, jazyk a stránka, ze které jste psali | vyřízení poptávky a jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | 1 rok od poslední komunikace, pokud smlouvu neuzavřeme |
| Nabídka z konfigurátoru e-mailem | e-mail, zvolené moduly a objem objednávek | zaslání vyžádané nabídky (čl. 6 odst. 1 písm. b) | 1 rok od odeslání |
| Účet v klientské zóně | jméno, pracovní e-mail, údaje o firmě (IČO, název, adresa z ARES), heslo v nevratné podobě, údaje pro dvoufázové ověření | vedení účtu a poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) | po dobu trvání účtu; po jeho zrušení smažeme do 30 dnů |
| Přihlašování a bezpečnost | IP adresa, čas a výsledek přihlášení, typ prohlížeče | ochrana účtů před zneužitím (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) | nejdéle 12 měsíců |
| Smlouva a fakturace | identifikační a kontaktní údaje, fakturační údaje, platby | plnění smlouvy (písm. b) a účetní a daňové povinnosti (písm. c) | po dobu stanovenou zákonem o účetnictví a zákonem o DPH, zpravidla 10 let |
| Komunikace se zákazníky | e-maily a záznamy o požadavcích | péče o zákazníky a obrana nároků (písm. f) | po dobu smlouvy a 3 roky po jejím skončení |
| Provoz serverů | IP adresa, čas a adresa požadavku | bezpečnost a ochrana proti útokům (písm. f) | nejdéle 90 dnů |
| Analytika webu | pseudonymní identifikátor prohlížeče, navštívené stránky, přibližná poloha podle IP, typ zařízení | statistiky návštěvnosti, jen s vaším souhlasem (písm. a) | do odvolání souhlasu, data v Google Analytics nejdéle 14 měsíců |
Údaje nám poskytujete dobrovolně. Bez kontaktních údajů ale nemůžeme odpovědět na poptávku ani uzavřít smlouvu. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.
3. Data, která zpracováváme za naše klienty
Při provozu propojení přenášíme data mezi systémy našich klientů, například objednávky a adresy jejich zákazníků. U těchto údajů je správcem náš klient a my jsme zpracovatelem. Zpracování se řídí zpracovatelskou smlouvou. Pokud jste zákazníkem některého e-shopu a chcete uplatnit svá práva, obraťte se prosím na daný e-shop; rádi mu se žádostí pomůžeme.
4. Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme. Předáváme je jen dodavatelům, kteří nám pomáhají služby provozovat, a to v nezbytném rozsahu a na základě smlouvy:
- OVHcloud: servery a databáze v datových centrech v EU;
- Cloudflare: doručování webu a ochrana před útoky;
- poskytovatel e-mailových služeb pro odesílání zpráv a nabídek;
- poskytovatel záloh se servery v EU;
- Google Ireland Limited: Google Analytics, jen pokud s analytikou souhlasíte;
- účetní a daňový poradce, advokát nebo orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Data ukládáme v EU. Někteří dodavatelé (Cloudflare, Google) mohou údaje zpracovávat i v USA. Takový přenos se opírá o rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) nebo o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
5. Jak údaje chráníme
Komunikace s webem a klientskou zónou je šifrovaná. Přístupové klíče k systémům klientů ukládáme šifrovaně, data klientů jsou od sebe oddělena a vstup do klientské zóny chrání dvoufázové ověření. K údajům mají přístup jen lidé, kteří je pro svou práci potřebují a jsou vázáni mlčenlivostí.
6. Vaše práva
Podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) máte právo:
- na přístup k údajům a jejich kopii;
- na opravu nepřesných údajů;
- na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně;
- na omezení zpracování;
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli;
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu;
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím bylo dotčeno dřívější zpracování.
Žádost pošlete písemně na adrese sídla Pýchavková 269/5, Pitkovice, 104 00 Praha 114 nebo přes kontaktní formulář na webu. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud s námi nebudete spokojeni, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
7. Cookies
Jaké cookies web používá, popisujeme na stránce Cookies. Souhlas můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu.
8. Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat, například když přidáme nového dodavatele. Aktuální znění je vždy na této stránce. Zásady jsou účinné od 16. 10. 2026.