1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej „podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou LANTEK NET s.r.o., so sídlom Pýchavková 269/5, Pitkovice, 104 00 Praha 114, Česká republika, IČO 07145691, DIČ CZ07145691, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 294855 (ďalej „dodávateľ“), a jej zákazníkom (ďalej „objednávateľ“) pri poskytovaní služieb pod značkou Lanflow.
1.2 Služby sú určené výhradne podnikateľom a právnickým osobám. Objednávateľ vyhlasuje, že zmluvu uzatvára v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ustanovenia o spotrebiteľských zmluvách sa preto nepoužijú.
1.3 Dojednania v ponuke, potvrdenej objednávke alebo samostatnej zmluve majú prednosť pred týmito podmienkami. Obchodné podmienky objednávateľa sa nepoužijú, ak ich dodávateľ písomne neprijal.
1.4 Zmluvy sa riadia českým právom (pozri bod 13). Slovenské znenie je preklad; v prípade rozporu má prednosť české znenie.
2. Služby
2.1 Dodávateľ poskytuje najmä:
- jednorazové služby: analýzu, návrh, nastavenie, vývoj a otestovanie prepojenia systémov, weby a e-shopy na zákazku, AI asistentov, audity prístupnosti, školenia a ďalšie práce podľa objednávky (ďalej „jednorazové plnenie“);
- prevádzku prepojenia: prenos dát medzi systémami objednávateľa cez servery dodávateľa, monitoring prenosov, upozornenia na chyby a aktualizácie konektorov na nové verzie podporovaných systémov (ďalej „prevádzka“).
2.2 Konkrétny rozsah plnenia, cenu a termín určuje potvrdená objednávka, ponuka alebo zmluva. Popis služieb na webe, cenník a výsledok konfigurátora sú informatívne a nie sú ponukou na uzavretie zmluvy.
2.3 Služby v oblasti legislatívy (e-faktúra, EET, prístupnosť, OSS, overenie veku) sú technické riešenia. Nie sú daňovým ani právnym poradenstvom; za splnenie zákonných povinností zodpovedá objednávateľ.
3. Uzavretie zmluvy
3.1 Objednávateľ posiela dopyt alebo objednávku cez formulár na webe, e-mailom alebo v klientskej zóne. Pred potvrdením s ním dodávateľ môže prejsť jeho systémy a spresniť rozsah a cenu.
3.2 Zmluva vzniká, keď dodávateľ objednávku potvrdí e-mailom, alebo podpisom zmluvy. Cena uvedená v potvrdení je záväzná.
3.3 Založením účtu v klientskej zóne objednávateľ prijíma tieto podmienky a sprostredkovateľskú zmluvu. Účet zakladá osoba oprávnená za objednávateľa konať.
4. Cena a platba
4.1 Ceny sa riadia cenníkom platným v deň odoslania objednávky alebo individuálnou ponukou. Ceny sú uvedené bez DPH; dodávateľ je platiteľom DPH a pripočíta ju v zákonnej sadzbe.
4.2 Jednorazové plnenie sa platí raz. Ak nie je v objednávke dohodnuté inak, vystaví dodávateľ faktúru po odovzdaní plnenia. Pri rozsiahlejších zákazkách môže požadovať zálohu, ak je uvedená v objednávke.
4.3 Splátky. Na žiadosť objednávateľa možno jednorazovú cenu rozložiť do mesačných splátok. Počet, výšku a splatnosť splátok a prípadné navýšenie ceny obsahuje splátkový kalendár v objednávke. Ak je objednávateľ v omeškaní s úhradou ktorejkoľvek splátky dlhšie ako 15 dní, môže dodávateľ vyhlásiť celý zostávajúci dlh za splatný.
4.4 Prevádzka sa platí mesačne, a to od mesiaca, keď bolo prepojenie spustené do ostrej prevádzky. Cena prevádzky je 8 € mesačne za prepojenie, s viacerými modulmi najviac 12 € mesačne, ak nie je v objednávke uvedené inak.
4.5 Faktúry sú splatné do 14 dní od vystavenia. Pri omeškaní môže dodávateľ účtovať úrok z omeškania v zákonnej výške. Ak je objednávateľ v omeškaní dlhšie ako 30 dní, môže dodávateľ po predchádzajúcom upozornení pozastaviť prevádzku až do zaplatenia.
4.6 Zmenu ceny prevádzky oznámi dodávateľ e-mailom najmenej 30 dní vopred. Ak objednávateľ so zmenou nesúhlasí, môže prevádzku vypovedať ku dňu jej účinnosti.
4.7 Poplatky tretím stranám (licencie a API moduly účtovných programov, tarify e-shopových platforiem, Bank iD, poskytovatelia Peppol, platobné brány, dopravcovia) platí objednávateľ priamo im, ak nie sú výslovne zahrnuté v cene.
5. Súčinnosť objednávateľa
5.1 Objednávateľ zabezpečí najmä:
- prístupy k pripájaným systémom (prihlásenie, API kľúče, certifikáty) zadané v klientskej zóne a platné licencie týchto systémov;
- pri desktopových účtovných programoch počítač alebo server s nainštalovaným agentom, zapnutý v čase prenosov;
- správnosť a úplnosť dát vo svojich systémoch a ich pravidelné zálohovanie;
- kontrolu nastavenia prepojenia (čo sa kam prenáša) a výsledkov prvých prenosov.
5.2 Termíny dodávateľa sa predlžujú o čas, počas ktorého objednávateľ neposkytuje potrebnú súčinnosť.
6. Odovzdanie plnenia
6.1 Dodávateľ oznámi objednávateľovi, že plnenie je pripravené na odovzdanie. Objednávateľ má 7 pracovných dní na overenie a na oznámenie vád, ktoré bránia užívaniu. Ak ich v tejto lehote neoznámi alebo začne plnenie užívať v ostrej prevádzke, plnenie sa považuje za prevzaté.
7. Vady a reklamácie
7.1 Vady oznamuje objednávateľ bez zbytočného odkladu písomne na adrese sídla Pýchavková 269/5, Pitkovice, 104 00 Praha 114 alebo cez kontaktný formulár na webe, s popisom vady a postupom, ako sa prejavuje.
7.2 Vady jednorazového plnenia oznámené do 6 mesiacov od odovzdania odstráni dodávateľ bezplatne v primeranej lehote.
7.3 Vadou nie sú problémy spôsobené zmenou alebo výpadkom systémov tretích strán, zásahom objednávateľa, nesprávnymi dátami alebo nedodržaním požiadaviek uvedených v dokumentácii. Úpravy konektorov na nové verzie podporovaných systémov sú súčasťou prevádzky.
8. Prevádzka a dostupnosť
8.1 Dodávateľ sa usiluje o nepretržitú prevádzku. Konkrétnu dostupnosť a dobu odozvy garantuje len vtedy, ak je dohodnutá zmluva o úrovni služieb (SLA).
8.2 Plánovanú údržbu oznamuje dodávateľ vopred, ak je to možné. Prenosy, ktoré sa pre výpadok neuskutočnia, sa po obnovení vykonajú znova, ak to pripojené systémy umožňujú.
9. Zodpovednosť
9.1 Dodávateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností. Okrem škody spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti je celková náhrada škody obmedzená sumou, ktorú objednávateľ dodávateľovi zaplatil za plnenie, z ktorého škoda vznikla, za posledných 12 mesiacov.
9.2 Dodávateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú výpadkom alebo zmenou systémov tretích strán, nesprávnymi údajmi od objednávateľa ani za účtovnú a daňovú správnosť dokladov. Za vedenie účtovníctva a splnenie daňových povinností zodpovedá objednávateľ.
10. Ochrana dát a bezpečnosť
10.1 Dodávateľ ukladá dáta na serveroch v EÚ a prístupové kľúče k systémom objednávateľa šifruje. Osobné údaje, ktoré pri prevádzke spracúva za objednávateľa, spracúva podľa sprostredkovateľskej zmluvy, ktorá je súčasťou týchto podmienok. Osobné údaje kontaktných osôb spracúva podľa zásad ochrany osobných údajov.
10.2 Obe strany zachovávajú mlčanlivosť o dôverných informáciách druhej strany aj po skončení zmluvy.
11. Práva k výsledkom
11.1 Konektory, Lanflow Agent, platforma a ich dokumentácia zostávajú majetkom dodávateľa. Objednávateľ ich môže počas trvania zmluvy užívať v rozsahu potrebnom pre služby.
11.2 K webom, e-shopom a ďalším dielam vytvoreným na zákazku získa objednávateľ po úplnom zaplatení ceny nevýhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu pre svoju činnosť. Všeobecné komponenty a knižnice môže dodávateľ naďalej užívať aj pre iných zákazníkov.
12. Trvanie a ukončenie
12.1 Zmluva o jednorazovom plnení zaniká jeho odovzdaním a zaplatením. Prevádzka sa dojednáva na dobu neurčitú.
12.2 Objednávateľ môže prevádzku kedykoľvek vypovedať e-mailom alebo v klientskej zóne. Výpovedná lehota je jeden mesiac a končí posledným dňom kalendárneho mesiaca. Výpoveď prevádzky nemá vplyv na povinnosť doplatiť splátky jednorazovej ceny.
12.3 Dodávateľ môže prevádzku vypovedať s výpovednou lehotou troch mesiacov. Okamžite môže zmluvu ukončiť, ak je objednávateľ v omeškaní s platbou dlhšie ako 60 dní alebo služby zneužíva.
12.4 Po skončení prevádzky dodávateľ prepojenie odpojí, zmaže uložené prístupy a naloží s dátami podľa sprostredkovateľskej zmluvy.
13. Záverečné ustanovenia
13.1 Zmluva sa riadi právom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník. Spory rozhodujú všeobecné súdy Českej republiky; miestne príslušný je súd podľa sídla dodávateľa.
13.2 Dodávateľ môže tieto podmienky meniť. Zmenu oznámi objednávateľovi e-mailom najmenej 30 dní pred účinnosťou. Ak objednávateľ so zmenou nesúhlasí, môže prevádzku vypovedať ku dňu účinnosti zmeny.
13.3 Komunikácia prebieha e-mailom alebo v klientskej zóne. Dodávateľa kontaktujete písomne na adrese sídla Pýchavková 269/5, Pitkovice, 104 00 Praha 114 alebo cez kontaktný formulár na webe.
13.4 Tieto podmienky sú účinné od 16. 10. 2026.