SLA a garancia odozvy
Podpora s jasnými pravidlami.
Tarify podpory podľa toho, ako rýchlo potrebujete odpoveď.
Čo vás trápi
Keď sa niečo zastaví, neviete, kedy sa vám kto ozve. Pri kritických procesoch je neistota drahšia než samotná porucha.
Čo získate
Tarify podľa požadovanej doby odozvy
Jeden kontakt, ktorý pozná vaše systémy
Doba odozvy dohodnutá v zmluve
Pravidelný prehľad stavu
Ako to funguje
- 1Vyberiete tarif podpory
- 2Dohodneme kontakty a priority
- 3Viete, čo čakať
Istota, že sa vám ozveme, keď je to potrebné.
Klientska zóna
Všetko v klientskej zóne
Prepojenia si pripojíte, nastavíte a sledujete sami. Rýchlo, prehľadne a bez čakania na technika.
- Pripojenie prihlásením, kľúčom alebo certifikátom
- Prehľad každého prenosu a jeho výsledku
- Upozornenie na chyby e-mailom
- Opakovanie prenosu jedným kliknutím
- Nespárované platby vyriešite na jednom mieste
- Dáta na serveroch v EÚ, prístupové kľúče šifrovane
Súčasťou balíkov
Ceny bez DPHRadšej na vlastnom serveri?
Rovnaké riešenie vieme postaviť na kľúč priamo na vašom serveri alebo počítači, vrátane vlastnej správy. Rozsah a cenu dohodneme individuálne.
Podpora a prevádzka
Chcete to prebrať?
Popíšte nám, čo potrebujete. Ozveme sa s návrhom riešenia.