SLA a garance odezvy
Podpora s jasnými pravidly.
Tarify podpory podle toho, jak rychle potřebujete odpověď.
Co vás trápí
Když se něco zastaví, nevíte, kdy se vám kdo ozve. U kritických procesů je nejistota dražší než samotná porucha.
Co získáte
Tarify podle požadované doby odezvy
Jeden kontakt, který zná vaše systémy
Doba odezvy sjednaná ve smlouvě
Pravidelný přehled stavu
Jak to funguje
- 1Vyberete tarif podpory
- 2Domluvíme kontakty a priority
- 3Víte, co čekat
Jistota, že se vám ozveme, když je to potřeba.
Klientská zóna
Vše v klientské zóně
Propojení si připojíte, nastavíte a sledujete sami. Rychle, přehledně a bez čekání na technika.
- Připojení přihlášením, klíčem nebo certifikátem
- Přehled každého přenosu a jeho výsledku
- Upozornění na chyby e-mailem
- Opakování přenosu jedním kliknutím
- Nespárované platby vyřešíte na jednom místě
- Data na serverech v EU, přístupové klíče šifrovaně
Součástí balíčků
Ceny bez DPHRaději na vlastním serveru?
Stejné řešení umíme postavit na klíč přímo na vašem serveru nebo počítači, včetně vlastní správy. Rozsah a cenu domlouváme individuálně.
Podpora a provoz
Chcete to probrat?
Popište nám, co potřebujete. Ozveme se s návrhem řešení.